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RC-COT: Cotizador Público con IA para Reccius
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Estado | Borrador |
| Prioridad | Alta |
| Cliente | Reccius (recetario magistral, 130 años) |
| CEO | Andro Curkovic |
| Reuniones fuente | 2026-03-09, 2026-03-10-p2 |
| Clasificación | Requerimiento específico Reccius (integrado con M02 y M03 de Tu Magistral) |
1. Objetivo
Ofrecer cotización automática e instantánea desde una foto de receta médica, reduciendo el flujo actual de 13 campos a un único paso. Ninguna farmacia magistral en Chile ofrece hoy cotización instantánea; el primero que lo resuelve gana el paciente.
2. Diagnóstico actual
- 13 campos en formulario web actual: RUT, dirección completa, medio de pago, opciones de despacho. El 70% son prematuros; el paciente solo quiere saber cuánto le cuesta.
- Tiempo de respuesta: entre 1 día y 1 mes para recibir un precio.
- Proceso manual: el equipo revisa cada receta manualmente, cruza en Excel y responde por email.
- Emails que se pierden: sin trazabilidad ni seguimiento.
- Pacientes que abandonan: mientras esperan, cotizan en Cruz Verde, UMA, Farmex u otras.
- Andro pidió los 13 campos originalmente para: tener dirección lista para despacho y el RUT para evitar espionaje de la competencia. Sin embargo, el RUT no se valida realmente y la competencia puede usar cualquier RUT.
3. Funcionalidades
RC-COT-001: Upload de foto de receta
- El paciente sube únicamente la foto de la receta médica.
- No se solicitan datos personales del paciente en esta etapa.
- Sin RUT, sin dirección, sin medio de pago, sin opciones de despacho.
- Flujo de 13 campos reducido a 1 acción.
RC-COT-002: Detección automática con IA
- Motor de IA con triple cabeza de validación (3 modelos leen la misma receta).
- Identifica automáticamente: principio activo, concentración, forma farmacéutica, cantidad.
- Cruza contra la base de datos de ~2.000 productos de Reccius.
- Si los 3 modelos coinciden: va a precio automático.
- Si los 3 modelos difieren: escala a ticket humano con prelectura de IA incluida.
RC-COT-003: Rango de precio (NO precio exacto)
- RESTRICCIÓN CRÍTICA (Andro fue enfático): solo se muestra un rango de precio al paciente, nunca el precio exacto.
- Ejemplo: "Este preparado está entre $10.000 y $15.000, dependiendo de su ubicación y dispensación."
- El rango protege la información comercial frente a la competencia.
- A medida que el paciente confirma y avanza en el flujo, se le entrega el precio final de forma privada.
RC-COT-004: Confirmación del cliente genera ticket
- Una vez que el paciente ve el rango y confirma interés, se genera un ticket para revisión humana.
- La ejecutiva recibe el ticket con la prelectura de IA, la foto de la receta y el rango calculado.
- La ejecutiva valida, ajusta si es necesario y confirma el precio final al paciente.
RC-COT-005: Respuesta automática con confirmación de recepción
- El paciente siempre recibe una respuesta inmediata, sin importar si la IA resolvió o escaló.
- Confirmación de recepción instantánea: "Tu receta fue recibida, estamos procesándola."
- Si la IA resolvió: rango de precio en segundos.
- Si la IA escaló: "Tu receta está siendo revisada por nuestro equipo, te contactaremos pronto."
RC-COT-006: Tracking de receta con código único
- Al generar el ticket, el paciente recibe un código único (la "contraseña" que ya usan internamente).
- Con ese código puede consultar el estado de su receta en la web o por WhatsApp.
- Estados del tracking:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Cotización recibida | La receta fue recibida y está siendo procesada |
| Cotizada | Se generó el precio y está pendiente de confirmación |
| Pago confirmado | El paciente confirmó y pagó |
| En preparación | La receta está siendo preparada en laboratorio |
| Lista para despacho | Preparado listo, pendiente de envío o retiro |
| Despachada | Enviada al paciente o retirada en farmacia |
Nota: estos estados pueden ajustarse según los estados que Reccius maneje internamente.
4. Restricciones
| Restricción | Detalle |
|---|---|
| Solo rango de precio visible públicamente | Andro fue enfático: la competencia espía precios. Nunca precio exacto en etapa pública |
| No exponer datos del paciente | La foto de receta no se almacena con datos personales identificables |
| No competir con canal mayorista | El cotizador web es para paciente directo, no para convenios |
| Detección de competencia | Evaluar bloqueo por IP/dirección física si se detecta acceso desde competencia |
| Validación humana obligatoria | Aunque la IA resuelva, la ejecutiva siempre valida antes del precio final |
5. Integración con Tu Magistral
| Componente cotizador | Módulo Tu Magistral |
|---|---|
| Motor de IA (triple cabeza) | M02-Cotización (motor de precios) |
| Base de ~2.000 productos | M02-Cotización (catálogo de tarifas) |
| Sistema de tickets | Herramienta externa (evaluar opciones) |
| Tracking de estados | M03-B2B (seguimiento de receta) |
| Canal WhatsApp | RC-WA (WhatsApp Business Reccius) |
El cotizador inteligente es un componente que Reccius consume desde Tu Magistral. El motor de precios y la IA viven en M02. El flujo visual y la experiencia del paciente son específicos de Reccius.
6. Diagrama de secuencia: flujo completo de cotización
7. Diagrama de flujo: decisión de la IA
8. Historial de cambios
| Fecha | Reunión | Cambio |
|---|---|---|
| 2026-03-09 | 20260309 | Diagnóstico: 13 campos en formulario, demora 1 día a 1 mes, proceso manual con Excel, emails perdidos |
| 2026-03-09 | 20260309 | Propuesta de cotizador con IA triple cabeza; Andro enfático en no mostrar precio exacto; Inger acepta la pantalla completa como optimización web |
| 2026-03-09 | 20260309 | Definición de estados de tracking: recibida, cotizada, pago confirmado, en preparación, lista despacho, despachada |
| 2026-03-10 | 20260310-p2 | Andro confirma: "estamos perdiendo recetas por tiempos de demora en cotización"; el tiempo de respuesta no se mejora sin cotizador |
| 2026-03-10 | 20260310-p2 | Inger muestra flujo actual con Santa Gemita como referencia; IA compara receta con base y entrega resumen para validar |
| 2026-03-10 | 20260310-p2 | Andro reitera restricción de precios: no puede competir con su propio canal ni hacer visible el precio a Salco |
| 2026-03-25 | -- | Creación del documento de requerimientos |