Privacidad v1.0

Tus datos de salud merecen un cuidado especial.

Al cargar una receta, usamos tus datos para recibir el documento, revisar su contenido, preparar una cotización y comunicarnos contigo sobre esa solicitud.

Qué información tratamos

Tu nombre, correo, teléfono, comuna, las notas que entregues y el archivo de la receta. La receta puede contener datos de salud y datos del profesional que la emitió.

Cómo se revisa

Un químico farmacéutico revisa y elabora cada cotización. Podemos utilizar inteligencia artificial como apoyo para leer el documento, pero la decisión final sobre la fórmula y la cotización siempre corresponde a una persona.

Conservación y derechos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la cotización y el pedido, y aplicamos los plazos legales correspondientes. Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o revisión humana respondiendo al correo de tu cotización.

Seguridad

La información viaja mediante conexiones cifradas y su acceso está limitado al personal y los sistemas que participan en la gestión de tu solicitud.

Analítica opcional del sitio público

Si aceptas la analítica, usamos PostHog para medir visitas, clics hacia la cotización y etapas del envío. Los eventos utilizan un identificador aleatorio de sesión y categorías generales de página y procedencia. No incluimos nombres, correos, teléfonos, archivos, notas, códigos de pedidos ni direcciones completas de páginas en esos eventos, ni grabamos sesiones del formulario. La medición requiere conexiones técnicas con el proveedor.

Con ese permiso también vinculamos, en nuestra base de datos, la sesión aleatoria y su procedencia general con la solicitud. Esto permite consultar informes agregados de cotizaciones y pagos confirmados durante una ventana de hasta 90 días. Este vínculo no incluye el contenido de la receta; no enviamos identificadores de pedidos ni importes individuales a PostHog.

Puedes cambiar esta preferencia desde «Preferencias de analítica» al pie de las páginas públicas. Al rechazarla dejamos de enviar eventos y solicitamos desvincular las solicitudes asociadas a los comprobantes guardados en este navegador. Si no hay conexión, reintentamos al volver a conectarse o visitar el sitio. Si cambiaste de navegador o borraste su almacenamiento, puedes solicitar la desvinculación respondiendo al correo de tu cotización. Rechazar la analítica no impide enviar una receta ni altera tu pedido.